Zapłacić mniej czy zamówić szybciej?

Jak zamówić sprzątanie szybciej, nie rezygnując z dobrej ceny?

Gdy potrzebujesz sprzątania, zwykle zależy Ci na dwóch rzeczach: żeby znaleźć dobrą osobę i żeby nie przepłacić. Problem w tym, że w większości dostępnych modeli zamawiania usług te dwa cele często się ze sobą kłócą.

Im szybciej chcesz zamówić usługę, tym mniej czasu masz na porównywanie ofert. Im więcej ofert chcesz porównać, tym dłużej musisz czekać.

Czy da się mieć jedno i drugie?

Przyjrzyjmy się trzem najpopularniejszym modelom zamawiania usług sprzątania — i sprawdźmy, co oferuje każdy z nich.

Model 1: Stała cena i natychmiastowa rezerwacja

To rozwiązanie stosowane przez wiele firm sprzątających i niektóre platformy internetowe. Klient wybiera usługę, podaje podstawowe informacje o mieszkaniu i od razu, lub nawet w trakcie składania zamówienia otrzymuje cenę. Następnie jednym kliknięciem rezerwuje termin.

• Bardzo szybkie zamówienie i natychmiastowa rezerwacja.
• Brak oczekiwania na odpowiedzi wykonawców.
• Prosty, przejrzysty proces dla klienta.

Aby taki model działał, platforma musi stosować dość sztywne cenniki. Tymczasem dwa mieszkania o tej samej powierzchni mogą wymagać zupełnie innej ilości pracy — efekt jest taki, że część klientów płaci więcej niż wynikałoby to z rzeczywistego nakładu pracy, a część usług jest dla wykonawców mniej opłacalna.

Ten model wygrywa szybkością, ale nie zawsze elastycznością.

Model 2: Tablica ogłoszeń

To rozwiązanie przypomina klasyczne portale ogłoszeniowe. Klient przegląda profile sprzątaczek, sprawdza opinie, zdjęcia, dostępność i sam kontaktuje się z wybranymi osobami.

• Duży wybór wykonawców.
• Możliwość bezpośredniego kontaktu.
• Większa kontrola nad wyborem.

Cała praca spada na klienta. Trzeba przeglądać profile, pisać wiadomości, czekać na odpowiedzi, porównywać oferty, sprawdzać dostępność, a na koniec — poinformować pozostałych wykonawców, że usługa jest już nieaktualna.

Jeżeli wysyłasz wiadomość do pięciu osób, każda często odpowie w innym czasie — a czasami ktoś nie odpowie wcale. To rozwiązanie daje sporą kontrolę, ale wymaga zaangażowania i czasu.

Model 3: Zbieranie ofert od wykonawców

Coraz popularniejszy model. Klient publikuje zlecenie, a wykonawcy przesyłają swoje propozycje cenowe. Następnie klient wybiera jedną z nich.

• Możliwość porównania wielu ofert.
• Konkurencja cenowa między wykonawcami.
• Większa szansa na znalezienie atrakcyjnej ceny.

Największym kosztem jest czas. Po opublikowaniu zlecenia pojawia się pytanie: jak długo czekać? Jeżeli wybierzesz pierwszą sensowną ofertę, może się okazać, że za godzinę pojawiłaby się lepsza. Jeżeli będziesz czekać zbyt długo, najlepsze oferty mogą już nie być dostępne, bo wykonawcy przyjmą inne zlecenia.

W praktyce klient często zgaduje, kiedy zakończyć zbieranie ofert. To trochę jak aukcja, w której nie wiadomo, kiedy padnie najlepsza propozycja.

Czy można połączyć zalety wszystkich trzech modeli?

Właśnie z tego pytania powstał mechanizm Instant Bidding w eazBee.

Czym jest Instant Bidding?

Instant Bidding działa dla usług zamawianych na najbliższe terminy. Zamiast czekać na odpowiedzi wykonawców, system przygotowuje oferty natychmiast po dodaniu zlecenia.

Jak to działa?

Co daje Instant Bidding?

Technologia ma oszczędzać czas

Wiele platform przenosi na klienta pracę, którą mógłby wykonać system. Przeglądanie profili, wysyłanie wiadomości, porównywanie odpowiedzi i oczekiwanie na oferty zajmuje czas.

Instant Bidding został zaprojektowany po to, aby większość tych czynności wykonać automatycznie. Dzięki temu klient może skupić się na wyborze najlepszej oferty, zamiast na organizowaniu całego procesu.